温州联通代理商使用系统


  首页              宽带专区               业务知识            录音稿下载                 工单模板                  网络信号登记

 业务系统:       创富计划                沃易购          可办活动查询             CBSS             BSS             沃受理

                                   
一、阶段性业务通知

※天机7开户操作:1、BSS-新装-代理商简单开户(新)-正常卡包返档操作。2、活动受理--中兴天机7无限流量卡
终端合约-余额冻结(代理)(ID:763857)-输入物品串号-检查物品-费用-提交。3、签署合约协议。

※8月18日-11月30日,办理15元/月的WO+视频腾讯定向流量包月,即赠:腾讯会员+1GB省内流量包,
可在全国范围内享6GB免流量观看腾讯客户端内视频。讯视频包政策下载
BSS订购:子产品根节点-增值子产品-手机电视-全网包月产品-WO+视频腾讯定向流量包月( ID 99108907)
CBSS订购:业务变更--SP查询/退订/订购 (ID 8000610900)

4G终端合约送20G,当月起可获赠10GB省内流量×2个月,流量不结转。(迁转用户仍为次月生效)
BSS终端合约自动叠加,CBSS终端合约手工叠加:4G促销“0元”终端合约流量包10G省内流量2个月(浙江)

※新流量放心用: 按100M/10元和60元/G,不足100M的,1-33M按照0.30元/M,34-100M不收费,
101-133M按0.3 元/M,134-200MB免费,以此类推到600M收费60元后,601M至1024M不收费。

※B侧4G全国套餐+10元/月送副卡送流量:76送1.2G省内+1G闲包,106送1.5G+1G,136送2G+3G。

二、新入网开户以及合约操作
※本地76开户操作:
BSS系统开户和卡包返档二种。
1、BSS开户:新装-简单开户-读取身份证-选择GSM普通-用户选择号码-购主产品-50463501-76套餐。
可选活动一:另存50元得100元操作:活动--促销及维系活动--存话费送话费--756252存50得100-15年中。
可选活动二:x99终端合约:活动-促销及维系活动-大众维系组-本地合约惠机Cxxx-填写终端串号-检验物品。
     
2、签署合约协议、入网工单。

※BSS-4G合约惠机C模式
               送费详表
 
1、礼包价=终端购机款+预存款(系统扣费76档100元/高档200元)。
2、BSS开户,主产品根节点→转4G套餐→BSS4G全国套餐xx元→提交。
     合约惠机C:活动受理→促销及维系活动→大众维系组→套餐对应合约惠机活动→输入物品串号→提交。
3、签署合约协议、入网工单。

※800/1000/1300/1500超值购        机型表

1、缴纳800/1000/1300/1500元活动款,承诺合约期内月费、流量费,并在活动办理当月起25个月内在网,
     即可得全额到账话费并获赠600/800/1100/1300购机款。
2、选号开户。BSS-活动→活动受理→输号码-促销及维系活动→大众维系组→1000/1300/1500超值购→点击物品
     →选择对应机型→输入物品串号; 点击缴费规则查看规则、点击产品查看产品信息、点击费用生成费用列表
     →提交、生成免填单→查看产品信息是否正确→提交。叠加对应档的流量包。
3、签署合约协议、入网工单。
三、老用户优惠及维系操作               老用户优惠活动查询
   ※存费送费


   1、2/3G用户:BSS—活动根节点—促销及维系活动—存话费送话费
   2、4G新用户:CB开户时直接参加活动。4G老用户:CB-营业受理—业务变更—移网产品/服务变更

※老用户Cx99本地合约

1、针对在网6个月及以上的单卡或合约到期清单制用户办理,BSS有弹窗提示。
2、活动受理路径:BSS系统-营业-活动受理-促销及维系活动-大众维系组。
3、用户端赠款说明:用户赠款执行3个月机卡比对考核,T+3匹配决定之后赠费。
3、签署合约协议。

※老用户全国惠机C模式,系统操作参照新入网合约《BSS-4G合约惠机C模式

※老用户800/1000/1300/1500超值购系统操作参照《800/1000/1300/1500超值购》

※低消送流量活动:

1、针对在网12月以上23G用户开放承诺低消12个月送流量活动。
2、BSS综合查询--4G业务预校验--(下拉第三项)专项活动预校验菜单,清单用户显示三档(记录下来)。
3、受理:BSS促销及维系活动--包年活动--选择对应档位(推荐选择校验中的第二档),活动和流量次月生效。
4、佣金:小于60元三档为5元/户,10元/户,15元/户;大于60元三档为10元/户,15元/户,20元/户。

※老用户100/300/500超值购机

1、包装内容:用户充值xxx元话费获得4G智能终端一部+20G流量。
2、重点机型:百立丰W9、欧亚信mx5、壹伍M1、广信F4、博瑞CM1等。
4、BSS-活动受理-大众维系组-100/300/500超值购-选择机型、输入串号-提交。流量建议叠加腾讯视频包。
5、签署合约协议。
四、增值用流量包操作
国内包有:5元50M/10元100M/20元300M/30元500M/100元包1G半年。
省内包有:10元100M/20元300M/30元500M/60元2G/100元5G。10元1G夜猫包/20元5G夜猫包。20元500M。
※4G流量包受理路径:综合产品变更--子产品--3G子产品--3G流量包--省内4G国内流量包XX元套餐
1、受理立即生效,按剩余实际天数计费计量。取消后次月生效,4G功能不关。
2、互顶原3G流量包(5元50M、10/20/30元流量包),互顶说明:
如全国卡、3G流量王、家园卡订购4G包后,原3G流量包次月失效(即:原包剩余的流量当月可用完)。
3G合约、3G单卡订购4G包后,原3G流量包立即失效(即原包剩余的流量不能用)。
3、办理4G包要比原来高一档以上才有佣金,标准为结算一个月费。
4、检验方法:BSS营业--综合查询--4G业务预校验--2/3G开放4G功能预校验(第2项)。

※流量半年包促销:50元包1.5G省内流量半年/30元包750MB省内流量半年。
4G操作:CBSS-账务管理--收费管理--流量包资源订购--资源包“省内100元1.5G”--折扣率“5折”
23G操作:BSS--活动受理根节点---促销及维系活动---大众维系组--(757084)50元1.5G省内半年包-余额

五、套餐资费
          3G全国套餐、4G全国套餐、 iPhone套餐、无线网卡基本资费查询


                        
业务系统: 沃易购          CBSS           ESS           BSS         沃受理        充值卡缴费

服务系统:集中渠道代理商自服务系统(资金归集代理充费)   沃支付
               
温州联通佣金查询系统
                助销系统(开增值业务)    存量维系平台
                营业系统(联通人员专用)    OA邮箱(联通人员专用)
                空中充值    手拉手充值     君宝科技充值   易售宝平台
用户常用:网上营业厅(查话费查流量查详单)            手机服务密码修改(便于登录手机营业厅)
               
短信保管箱(短信永久保存)                      炫铃网站
                手机号吉凶预测(号令天下链接) 
                温州自有营业厅地址 
代理充值: 资金归集充值:用签约手机号,发1818#1000#到10188,表示充值1000元。收短信后回复01。
                 历史交易查询: 1819#LS到10188       账户余额查询: 1819#ZH到10188
                 手机客户端下载 (沃支付APP)
                 佣金充值卡充值热线:11632003-按1,可充全省2/3G,4G不可充,避免误充(系统不支持冲正)

银行网站:中国农业银行    中国工商银行      中国建设银行   农村信用联社         中国邮政储蓄银行       支付宝
※联通用户扫一扫:
首次登录送100M流量,天天签到送金豆,金豆换流量!浙江联通APP!
         浙江联通APP:                                  易售宝安卓版:                               易售宝iPhone版:
                                             

Copyright ©2013鹿城联通:鹿城区车站大道418号   Tel: 0577-28866066    Email: chensheng@wo.cn